A mudança: a jornada de Gustavo Lemos de gerente de loja a visionário da tecnologia de varejo

No mundo dinâmico da tecnologia de varejo, conheça Gustavo Lemos, o visionário CEO da Mediar Solutions. Sua jornada de gerenciar uma loja de conveniência para liderar uma empresa de IA de ponta no espaço de varejo não é apenas inspiradora — é uma prova do poder da curiosidade, da inovação e da busca incansável por ideias transformadoras.

As Sementes da Inovação

O fascínio de Gustavo por tecnologia e dados começou cedo. Exposto à internet em sua infância, ele construiu seu primeiro site com apenas 15 anos de idade — um feito que lhe rendeu o reconhecimento da NetGuide como um dos 50 melhores sites globalmente em 1996. Esse sucesso inicial foi apenas o começo de uma carreira marcada pela inovação tecnológica e espírito empreendedor.

Sua jornada profissional tomou um rumo inesperado durante seu tempo gerenciando uma loja de conveniência. Foi aqui que Gustavo descobriu pela primeira vez o profundo impacto dos dados e da localização no sucesso do varejo. “Aprendi com um especialista da Coca-Cola sobre a importância crucial do posicionamento do produto”, lembra Gustavo. “As pessoas olham para as prateleiras da mesma forma que leem, o que significa que os produtos mais atraentes devem ser colocados no canto superior esquerdo.”

Esse insight desencadeou uma revelação: os princípios que governam a colocação de produtos em uma prateleira eram surpreendentemente semelhantes aos usados ​​na escolha de locais para novos postos de gasolina. Ambos dependiam da compreensão do comportamento humano, análise de dados e aplicação de inteligência de marketing. Essa conexão entre estratégias de varejo micro e macro se tornaria a base para os empreendimentos futuros de Gustavo.

O Nascimento da Mediar Solutions

Anos mais tarde, enquanto cursava seu MBA, Gustavo conheceu seu cofundador, Cris. Juntos, eles transformaram uma tecnologia conceitual que Gustavo havia desenvolvido durante seus anos de graduação no que se tornaria a Mediar Solutions. A visão deles? Revolucionar o comércio varejista e a propaganda, tornando-os tão acionáveis, direcionados e lucrativos quanto a propaganda online.

“Nosso objetivo é posicionar o Mediar como o 'Google AdSense para o varejo off-line'”, explica Gustavo. “Nosso objetivo é redefinir a interface entre varejistas físicos e anunciantes de marca, alavancando shopper insights para gerar resultados sem precedentes para ambas as partes.”

Enfrentando desafios e alcançando marcos

A jornada de um projeto de laboratório de faculdade para uma empresa global de IA não foi isenta de desafios. Gustavo compartilha abertamente um de seus maiores obstáculos: “Como CEO, um dos maiores desafios que enfrentei foi me escalar e não me tornar o gargalo para o crescimento da empresa.” Sua solução? Uma combinação de autorreflexão, delegação e crescimento pessoal, auxiliada por práticas como meditação.

Sob a liderança de Gustavo, a Mediar Solutions alcançou marcos notáveis. A empresa evoluiu de um projeto local para ser reconhecida como Empreendedora Global do Ano da IBM. Ela expandiu seu alcance de atender redes de varejo locais no Brasil para fazer parcerias com empresas globais de bens de consumo embalados. Talvez o mais impressionante seja que a Mediar fez a transição bem-sucedida de um modelo pesado em hardware para um software de IA leve e pioneiro na indústria, demonstrando sua capacidade de se adaptar e inovar em um cenário tecnológico em rápida mudança.

O futuro da tecnologia de varejo

Olhando para o futuro, Gustavo vê um cenário de varejo transformado por dados e IA. “Dados de comportamento na loja se tornarão o padrão para planejar e medir execuções na loja”, ele prevê. “Será um indicador de desempenho chave para medir e melhorar a eficiência de vendas. A publicidade de mídia programática será impulsionada por tempo real shopper comportamento."

Essa visão se alinha com duas grandes tendências de mercado que Gustavo identifica. Primeiro, há um impulso crescente por eficiência no marketing comercial. As marcas estão buscando ativamente maneiras de otimizar seus enormes gastos com marketing comercial, que frequentemente excedem US$ 1 bilhão anualmente. Com uma parcela significativa desses gastos atualmente não rendendo retorno, soluções que melhoram a eficiência de vendas estão se tornando cada vez mais valiosas.

A segunda tendência é o rápido crescimento da mídia de varejo. Os varejistas estão cada vez mais se voltando para essa área, atraídos por margens brutas potenciais que superam em muito as vistas em supermercados tradicionais. Essa mudança ressalta uma virada lucrativa no setor de varejo, alinhando-se perfeitamente com as capacidades de soluções baseadas em dados e alimentadas por IA.

Uma cultura de inovação e resiliência

No centro do sucesso da Mediar está uma cultura corporativa que valoriza a inovação, a resiliência e o crescimento pessoal. Gustavo lidera pelo exemplo, promovendo um ambiente onde os erros são vistos como oportunidades de melhoria e riscos calculados são encorajados. Ele promove uma mentalidade de proprietário entre os membros da equipe, enfatizando a importância de assumir responsabilidades e manter a integridade e a transparência em todas as operações.

A cultura da empresa também enfatiza fortemente a união da equipe, com Gustavo frequentemente lembrando sua equipe de que eles vencem e falham juntos. Esse espírito colaborativo, combinado com um comprometimento com o aprendizado e a melhoria contínuos, cria uma organização dinâmica e resiliente, capaz de se adaptar ao cenário de tecnologia de varejo em constante mudança.

“A vida deve ser como uma aventura, correr riscos e se divertir enquanto faz isso”, reflete Gustavo. “O caminho pode ser desafiador, mas devemos nos orgulhar quando olhamos para trás e vemos o que conquistamos juntos.”

A estrada adiante

À medida que a Mediar Solutions continua a crescer, os objetivos de Gustavo permanecem ambiciosos, mas focados. A empresa está comprometida em expandir sua rede de varejo globalmente, enriquecendo seu conjunto de dados proprietário de anônimos shoppers, e melhorando sua shopper algoritmos de IA de comportamento para preencher a lacuna entre os mundos offline e online de forma mais integrada do que nunca.

O desenvolvimento de capacidades de marketing comercial e mídia de varejo de ponta na loja continua sendo uma prioridade fundamental, posicionando a Mediar na vanguarda da inovação tecnológica de varejo. Com esses objetivos, a Mediar Solutions está pronta para se tornar uma força definitiva em marketing comercial e atribuição de mídia de varejo no varejo físico.

A jornada de Gustavo de um jovem entusiasta de tecnologia para o líder de uma empresa de IA inovadora no espaço de varejo serve como inspiração para empreendedores e líderes empresariais. Ela mostra o poder da perseverança, adaptabilidade e pensamento visionário na navegação pelo mundo complexo e em constante evolução da tecnologia e do varejo.

À medida que o cenário do varejo continua a se transformar, empresas como a Mediar Solutions, sob a orientação de líderes visionários como Gustavo, não estão apenas se adaptando ao futuro do varejo, elas estão moldando-o ativamente, prometendo desenvolvimentos interessantes na forma como entendemos e interagimos com a experiência de compra.